Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são tratados no site www.fonolisi.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é a responsável pelos seus dados

A responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site é Lisiane M. Silveira, fonoaudióloga, CRFa 7-7921, com consultório na Rua Dezenove de Novembro, 449, bairro Nossa Senhora de Lourdes, Santa Maria (RS), e atendimento on-line. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, o contato é pelo WhatsApp (55) 99613-0820 ou pelo e-mail lisi_silveira@yahoo.com.br.

2. Quais dados podem ser coletados

Este site não possui formulários de cadastro. Os dados pessoais podem chegar até nós de duas formas:

• Quando você entra em contato pelo WhatsApp ou por e-mail: seu nome, número de telefone e as informações que você decidir compartilhar sobre a pessoa que será atendida (como idade, diagnóstico e o que você tem percebido na comunicação ou na alimentação).
• Durante a navegação no site: dados técnicos coletados automaticamente pela plataforma de hospedagem e por ferramentas de estatística, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso, e cookies.

3. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e tirar suas dúvidas;
• Agendar avaliações e organizar o atendimento;
• Prestar o atendimento fonoaudiológico e fazer os registros exigidos pelas normas da profissão;
• Emitir recibos para reembolso, quando solicitado;
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.

4. Dados de saúde e de crianças

Informações sobre a saúde, o diagnóstico e o desenvolvimento de quem é atendido são dados pessoais sensíveis. Elas são tratadas apenas com o consentimento do paciente ou, no caso de crianças, do pai, da mãe ou do responsável legal, ou quando necessárias para a prestação do atendimento, sempre no melhor interesse da criança, conforme os artigos 11 e 14 da LGPD. Esses dados também estão protegidos pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética da Fonoaudiologia.

Vídeos e fotos das sessões só são feitos e enviados à família com a sua autorização, e nenhuma informação que identifique um paciente é publicada no site ou nas redes sociais sem autorização expressa.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados podem ser acessados, apenas na medida necessária, por:

• a secretária responsável pelo agendamento, que também está sujeita ao dever de sigilo;
• a plataforma de criação e hospedagem do site (Atomicat);
• o WhatsApp (Meta), usado para a comunicação;
• ferramentas de estatística de acesso, quando utilizadas;
• outros profissionais que acompanham o paciente (como médicos, dentistas, fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais), somente quando a família ou o paciente autorizar essa troca.

Os dados também podem ser compartilhados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é usado. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem não funcionar corretamente sem eles.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os registros do atendimento (prontuário) são guardados pelo prazo exigido pelas normas do Conselho de Fonoaudiologia e pela legislação aplicável.

8. Segurança

Adotamos medidas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema na internet é totalmente seguro, mas nos comprometemos a agir com cuidado e transparência.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, saber com quem foram compartilhados e revogar o consentimento. Basta falar conosco pelo WhatsApp (55) 99613-0820 ou pelo e-mail lisi_silveira@yahoo.com.br. Alguns dados, como os registros de atendimento, podem precisar ser mantidos por obrigação legal.

10. Links para outros sites

Este site tem links para o Instagram, o WhatsApp e o Google. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário. A data da última atualização fica indicada no início da página.